Berlin 112 – Wenn die Stimme Leben rettet

Bis zu zweihundert Anrufe nimmt Calltaker Tamer an der 112 – dem Notruf der Berliner Feuerwehr – in einer Schicht entgegen. Helfen im Akkord! In kürzester Zeit muss der 38jährige entscheiden, ob ein Notfall vorliegt oder nicht. Oft muss Tamer Erste Hilfe leisten – nur mit seiner Stimme.