100% Berlin.

Dichter Rauch, hochschlagende Flammen, die Sorge um Verletzte: bei jedem Einsatz sind Mut und Können der Feuerwehrleute erforderlich. Und in der Leitstelle: Ein Anrufer stellt Ina auf eine besonders harte Probe: Rettungskräfte müssen einer aggressiven und verletzten Frau zu Hilfe kommen.